De nominerede til service management-prisen 2021
Det er en stor fornøjelse at offentliggøre årets nomineringer til ’Service Management-prisen 2021’. Prisen gives til den virksomhed eller organisation, som har udmærket sig ved at gennemføre et service management-projekt med excellence. Der lægges vægt på den gode historie og de gode erfaringer, som kan bringes videre til andre, som står overfor et lignende projekt. De nominerede er:
LEGO Group
LEGO Group har implementeret en ServiceNow-løsning på et skyhøjt teknisk niveau. Den agile tekniske implementering har matchet deres ambitionsniveau, og global support står i dag med et stærkt funderet team, hvor man undervejs har fokuseret meget på opbygning af egne kompetencer i løbet af projektet.
NOVO NORDISK
Novo Nordisk har gennemført global og agil udrulning af ServiceNow på bare 10 måneder. Projektet er kommet i mål både inden for tid og leverance, båret igennem af stort teamwork. Alt i alt - et projekt af høj kvalitet.
I 2019 gik prisen til Koncernservice i Københavns Kommune, som har udmærket sig ved at udvikle en ny serviceplatform for at gøre det nemmere at varetage de administrative opgaver decentralt, og for at øge optimering samt automatisere processerne internt i Koncernservice.
